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Comment Sinari a répondu à leurs besoins 

C’est après une étude de marché que la Maison Guisnel décide de poursuivre avec Sinari et son nouveau TMS web Sinari TMS Advanced.

Après l’intégration du nouveau TMS, nous avons mis en place plusieurs modules communs à toutes les agences pour uniformiser les méthodes :

• Web Chargeur : saisie des commandes par les clients.
• Web Tracking : suivi des livraisons par les destinataires.
• DistriMobile : application mobile pour conducteurs.
• FlashColis : gestion des quais.
• Et divers développements spécifiques adaptés à leurs métiers

Déjà utilisé depuis 2010, nous avons contribué à la mise en place au niveau national de la solution Sinari FMS. Avec une flotte de plus de 1000 poids lourds, la gestion du parc et de l’activité garage, le suivi du carburant ou des entretiens sont capitaux compte tenu des sommes en jeu. Pour fluidifier le fonctionnement, les mécaniciens des deux ateliers de réparation et d’entretien ont chacun été équipés d’une tablette.

Cet écosystème (TMS + FMS) a notamment été complété par Sinari WMS Stock-iT, utilisé depuis 2015 par l’entreprise : il couvre presque tous les besoins en standard, avec très peu de développements spécifiques nécessaires. 

Les résultats 

C’est Nicolas Ridard qui le dit le mieux : « Grâce à ces solutions [TMS, FMS, WMS] nous avons constitué un écosystème particulièrement efficace et fiable, que nous maîtrisons totalement et qui nous a permis d’atteindre tous nos objectifs. 

Nous avons d’excellentes relations avec les équipes du Groupe SINARI, que ce soit pour la gestion des développements spécifiques ou pour les éventuels besoins de support courants. » 

« Récupérer les données fournies par les chauffeurs, obtenir plus de traçabilité et des preuves fiables en cas de litige avec un client (géolocalisation avec les PDA à quelques mètres près) : quel confort de travail pour les exploitants, et quel gage d’efficacité pour nous en interne et pour nos clients ! ».

Après avoir comparé plusieurs solutions lors de salons et démonstrations, l'entreprise confirme que les outils proposés par Sinari répondent parfaitement à ses attentes. Les équipes maîtrisent bien les solutions, aussi bien en développement qu’en support. Seule réserve : affiner l’estimation des charges liées aux développements spécifiques, même si cela reste propre à toute démarche sur-mesure. Enfin, les relations humaines établies au fil des années avec les équipes Sinari restent un vrai point fort. 

Retour d’expérience